Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Ikigai Importaciones
RUC: 20613098497
Dirección: San Juan de Lurigancho, Lima
Correo: importacionesikigai1@gmail.com · WhatsApp: 984 727 400

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

N.º de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Domicilio *

Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

N.º de pedido

Monto reclamado (S/)

Fecha de compra

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido del consumidor *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y autorizo el uso de mis datos personales para la atención de esta reclamación, conforme a la Política de privacidad.

* Campos obligatorios. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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